Última actualización: 2025
En MegaDecoImport realizamos envíos a todo el Perú a través de agencias confiables y servicios de delivery. A continuación, detallamos los términos y condiciones de los envíos para garantizar una compra clara y segura.
🔹 1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a:
- Lima Metropolitana (delivery directo o courier)
- Provincias (a través de Olva Courier, Shalom, Marvisur u otras agencias)
Si tu zona no aparece en el sistema, puedes escribirnos para coordinar la entrega.
🔹 2. Costos de envío
Los costos dependen de:
- Ciudad o distrito de destino
- Agencia seleccionada
- Tamaño y peso del paquete
Los precios se muestran antes de finalizar la compra o se coordinan directamente con el cliente si la zona requiere cotización manual.
🔹 3. Tiempos de entrega
✔ Lima Metropolitana
- 1 a 3 días hábiles
(según zona y disponibilidad del delivery)
✔ Provincias
- 2 a 5 días hábiles
(según agencia y ciudad de destino)
En temporadas altas (Navidad, campañas, feriados), los plazos pueden extenderse por motivos externos.
🔹 4. Preparación y despacho del pedido
- Los pedidos confirmados antes de las 4:00 p.m. se procesan el mismo día (si el producto está en stock).
- Los pedidos confirmados después de esa hora se procesan al siguiente día hábil.
- Enviaremos confirmación de despacho y, cuando aplique, el número de tracking de la agencia.
🔹 5. Entrega en agencias
Para envíos a provincias:
- El pedido se enviará a la agencia seleccionada por el cliente.
- El cliente debe acercarse con su DNI para recogerlo.
- Si el cliente no recoge el paquete dentro del plazo de la agencia, esta puede devolverlo o aplicar cargos adicionales.
🔹 6. Dirección de envío
El cliente es responsable de ingresar correctamente:
- nombre
- teléfono
- dirección
- referencia
- distrito / ciudad
MegaDecoImport no se responsabiliza por retrasos o pérdidas causadas por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
🔹 7. Paquetes no entregados o devueltos
En caso de que:
- la dirección sea incorrecta
- el cliente no esté disponible
- el cliente no recoja el paquete en la agencia
El paquete podrá ser devuelto al remitente.
Para reenviarlo, el cliente deberá asumir un nuevo costo de envío.
🔹 8. Productos dañados o extraviados
Si un producto llega:
✔ Dañado
Debe reportarse dentro de las 48 horas de recibido, enviando fotos o videos de la falla o daño.
✔ Extraviado
Gestionaremos el caso con la agencia de envíos.
Si se confirma el extravío, se hará el reembolso o reposición del producto.
🔹 9. Seguimiento del pedido
Si tu envío tiene tracking, te enviaremos el enlace para revisar el estado del paquete en tiempo real según la agencia utilizada.
🔹 10. Contacto para dudas sobre envíos
📩 Correo: ventas@megadecoimport.com
📱 WhatsApp : 935512788
Estamos disponibles para ayudarte con cualquier consulta antes o después de tu compra.